Как может в квартире замерзнуть стиральная машина.????, если она стоит в kellere in Waschraum, то как вы могли соседа снизу затопить??????. Совет ...... не врите страховщикам, они ведь тоже не вчера родились, нужно говорить как есть, а потом у вас же есть свой бератер у которого вы делали страховку, вот он вам и должен сказать как правильно все раскручиваетса... успехов....