в нашем городе по поводу кодов вообще ничего не знают, даже в главном офисе Сбербанка, поскольку карточки приходят из Москвы либо Самары и если услуга "мобильный банк" не подключена (а за нее ежемесячно 60 руб снимают), то всю необходимую информацию можно узнать по бесплатному тел консультационной службы в Москве 8 800 200 37 47