Лена, есть предложение.
В связи с тем, что иногда клиенты загружают все-таки товары без фотографий, то попробовать запретить загрузку товара без фотографии.

И еще одно: может, пожирнее сделать надпись о том, что название товара нужно вводить английскими буквами и точно так, как оно написано на вебсайте. В пункте - Добавить товар.

__________________
"Какой волшебной силой Вы хотели бы обладать?"- "Не жрать после шести!"