Если товар "отменён" (то есть на корзинке в статусе стоит крестик") - нужно нажать на статус товара - там будет указана причина отмены.
Если же товар "распродан" (на статусе стоит нолик) - значит товар распродан.
И в том и в другом случае деньги возвращаются Вам обратно на баланс и дальше можно уже действовать на своё усмотрение - либо перезакзать товар, либо выбрать другой.

__________________
Ищу женщину для уборки квартиры.