Это хорошо, когда сам ребёнок может справиться с проблемой. К сожалению, это бывает далеко не всегда и детям, которые справится сами не могут, обязаны помогать взрослые. И, разумеется, нужно учить детей правильным отношениям. Детский патруль на переменках, который есть, например. в начальной школе, где я прохожу практику - неплохая идея и достаточно эффективная, тем более, что дети не церемонятся с хулиганами, т.к. мы(fr) , но это, конечно, только один из путей.