Ой, ну поди тут угадай - где нужно, а где ненужно. По идее,так вообще бы хамить не нужно. Другое дело - пресечь чье-то явное хамство...но это уже другая песнь...Если получается в нужной тональности ответить, без оскорблений - так все равно язвительно:-) очень!