Светлана, mне кажется, что вам не повезло, если вы пишете, что в немцах не хватает тепла. Я живу здесь с 1981 года и у меня много друзей немцев, сотрудников, знакомых, (добрых, заботливых, с огромны сердцем). Это дело не нации.