В том то и дело что чек сохранила !!! По несколько раз на день звоню на горячую линию КИВИ и называю все коды на чеке !!! Мне говорят ждите вам перезвонят !!! Почитала жалобы людей все с чеками никто правды не добился !!! Всем говорят одно и тоже !!! И никаму денег не вернули !!! Адресса у них нет все только по телефону !!! На все вопросы один ответ данной информацией не обладаем !!! На вопрос а кто обладает отвечают тоже самое !!!

Марина очень хорошо что у вашего мужа такого не было !!! Очень не приятные истории начиталась !!! Многие люди пострадали на разные суммы !!! И дело не в 1000р а в их отношении !!!

Иногда бывает так, что люди написали жалобу в интернете, затем через какое-то время деньги им вернули, они счастливы, но об этом уже в интернете никто не пишет....
А через этот терминал только система Qiwi пополнятеся или и другие системы тоже? *Может быть данный терминал Киви вовсе не принадлежит? в таком случае возможно надо связаться с фирмой или банком - владельцем самого терминала... может быть так быстрее разрешится вопрос.

Да Елена вы правы !!! Бывают разные случаи !!! Но отношения сотрудников оставляет желать лучшего !!! Но когда звонишь им на протяжении 6 дней по несколько раз и ник то ничего внятного сказать не может !!! У них есть проблема все коды им сказали они должны решать проблемму!!! У них все фиксируется !!! Мое мнение такого не должно быть !!! Во все компании при первом же звонке вопрос решают а тут только отговариваются !!!

На чеке есть и адресс и телефон владельца ! Так на этом адрессе и тел. его уже нет !!!

Лена, это называется так....Не ту страну назвали Гондурасом....Наверное когда наступит то время, что, чтолибо можно будет доказать, пройдёт лет 300!!! А пока как могут так нас и дурят, К СОЖАЛЕНИЮ

Также как у Киви ни адресса ни других данных нет !!! Только тел горячей линии !!! На котором один ответ на все вопросы ' Данной информацией не обладаем ' !!! У крупной компании такого быть не должно !!! Это мое мнение !!!

Илона, это в каком-то нереальном мире все компании решают проблему по первому же звонку. Проблемы бывают разные и пути их решения могут быть разные. Не любую проблему возможно решить мгновенно по одному звонку.
Расскажу Вам про компанию Gucci у которой мы заказали небольшой аксессуар стоимостью свыше 500 фунтов. Во-первых, у них на сайте телефон для контакта с ними вообще отсутствует. То есть связаться с ними просто невозможно (только имэйл).
Через 10 дней после заказа, нам сообщили, что товара на складе нет и ждать его надо ещё 3 недели примерно.
Через три недели нам сообщили, что платёж не прошёл.
Мы оплатили ещё раз - оплата не прошла опять и их вебсайт нас заблокировал. Связаться с ними по телефону невозможно.
Мы написали им имэйл - через три дня нам позвонили и сказали попробовать ещё раз сделать заказ с вебсайта.
И только после того, как мой муж с ними поговорил, они сами оформили заказ, сняли с карты первый платеж (который не прошёл в первый раз) и прислали товар.
И это фирма, которая уважаема во всём мире.
Про наши перезвоны и переписку с почтой Великобритании даже рассказывать не буду, которая с нас сняла на 500 фунтов больше за 5 посылок, чем мы бы заплатили отправив их на почте - через этого же самого курьера.
Затем мы добились от них сколько пересылка будет стоить и как надо паковать. Через месяц они опять нам прислали счёт на 200 фунтов больше. Пришлось опять три дня тратить на перезвоны с ними - через неделю они выяснили, что это "просто ошибка" и счёт они нам переделают.
Ну, про остальные повседневные мелочи и перезвоны с фирмами, *даже и рассказывать не буду.

Может быть через милицию или какой-то комитет по защите прав потребителей разыскать нужную информацию для того, чтобы разыскать владельца этого терминала?

Просто видно мы не сталкивались раньше с такими недобросовестными фирмами !!! Не спорю их не мало !!! Видно раньше проскакивали !!! Я через Киви оплачивала раз 5 всегда за секунду поступали деньги !!! И я н думала что при наличии чека я всегда *смогу решить проблемму !!!