Все о бандеролях и посылках. Отслеживание, поиск, жалобы. Комментариев не ...
 

Все о бандеролях и посылках. Отслеживание, поиск, жалобы. Комментариев не оставлять.

Наконец-то вы стали счастливым обладателем бандероли или посылки.
Каждому международному отправлению присваивается уникальный трекинг-номер, по которому возможно отследить его путь и прохождение различных пунктов обработки отправлений. На основании данной информации мы и будем делать заключения и соответствующие выводы, а соответственно, и давать примерные инструкции и советы по вашим действиям.

ОТСЛЕЖИВАНИЕ БАНДЕРОЛЕЙ
Отслеживание бандеролей мы начинаем на сайте Английской почты, после того, как получаем трекинг-номер своей бандероли от Лены.
Вбиваем этот трекинг-номер в систему слежения и если получаем информацию
Your item, posted on 03/02/11 with reference RJ112233445GB has beenpassed to the overseas postal service for delivery in RUSSIANFEDERATION.
то это означает, что ваша бандероль находится на территории РФ.
Дальше продолжаем следить за бандеролью на сайте Российской почты. К сожалению, информация о бандероли появляется на сайте российской почты, только после того как ваша бандероль передана таможне.
1 операция "ИМПОРТ" - это означает, что ваша бандероль передана таможне.
2 операция "ОБРАБОТКА" - это означает, что ваша бандероль прошла таможенный контроль и в графе "Атрибут операции" появляется надпись "ПОКИНУЛО МЕСТО МЕЖДУНАРОДНОГО ОБМЕНА" - значит ваша бандероль передана почтовой службе.
3 операция "ОБРАБОТКА" - в графе "Атрибут операции" появляется надпись "СОРТИРОВКА" - это значит, что ваша бандероль прошла сортировку в почтовой службе и была отправлена в ваше почтовое отделение.
4 операция "ВРУЧЕНИЕ" - это значит, что вы пришли в свое почтовое отделение и получили свою долгожданную бандероль.
По всем вопросам о вашей бандероли вы можете позвонить на горячую линию российской почты по телефону 8-800-2005-888.
Средний срок прохождения бандероли по территории РФ от 10 до 20 дней. Все вопросы о нарушении сроков и ваших действиях, будут описаны ниже.

ОТСЛЕЖИВАНИЕ ПОСЫЛОК
Все посылки отправляются экспресс-доставкой- службой ЕМС (на территории России оказываемой государственной Почтой России).
После получения трекинг-номера мы начинаем отслеживание на сайте
***********.parcelforce.com/portal/pw/track?catId=7500082
Вбиваем трекинг-номер в систему слежения и здесь самый важный пункт - * когда ваше отправление покинуло страну и ему присваивается статус "экспорта" (эта дата играет важную роль в дальнейших разбирательствах с почтовым сервисом).
Выглядеть это может так:
06-02-2011 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *10:35 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *Delivery Agent - MOSCOW - PTT * * * * * * * * * * * *Received in destination country * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *04-02-2011 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *03:51 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *International Hub * * * * * * * * * * * *Forwarded for export