Аня! если оператор говорит правду, то причин отказать вам в визе может быть основных 2 (судимость или нарушение визового режима при поездках совершенных ранее). Если Вы сдавали у себя в городе в агентство, то (если я что-то смыслю в географии) визы вам делают в Москве. Вы написали Туроператор( интересно кто?) продолжу ... что бы несколько раз не возить на подачу агентство накапливает паспорта ,а потом везет кучку).... Виз а болгарская оформляется от 5до 8 дней( у нас в Питере так) Например мои туристы едут 7 июля а крайний срок подачи на визу-30 июня. Так что учитывая , что у Вас еще 2 недели не волнуйтесь(если нет первых двух причин).