Фрида думаю, что сразу к адвокату не стоит идти, напишите им сами письмецо, в котором и укажите на выписку из их проспекта насчёт сроков доставки посылки и т. д.. а также потребуйте небольшую компенсацию за запоздалую доставку или за не выполнение их условий, ну и пригрозите адвокатом. Может зашевелятся. Ну а вообще оченъ часто читаю, что многие имеют проблемы с доставкой посылок из за таможни.