Да, Лилия, кодовое слово вы пишете в договоре, когда оформляете карту. Если у вас нет его, а такое может быть, у нас тоже не оказалось(банк что то перепутал)и потом писали заявление на это слово, но мы так задолбали уже там всех на этом телефоне, что у нас спросили все наши данные и все таки под уговорами сказали код списания.

__________________
С Наступающим Новым Годом, Всех!