Нет, нет, Ксения, Вы меня ничем не обидели - наоборот, хорошо, что написали - ошибки случаются, даже у крутых фирм.
Это хорошо, чтобы люди знали, что если фирма допустила какую-то ошибку, то деньги свои они не потеряют - товар мы обязательно возвратим. Стоимость пересылки обратно я компенсирую (если какая-то проблема или брак с товаром).
Мы стараемся проверять по возможности, но каждую упаковку не распечатаешь, во все вещи не заглянешь, особенно когда надо быстро паковать. Главное, что наши клиенты за это расплачиваться не должны.

__________________
Бывают моменты, когда человек тебе что-то очень увлеченно рассказывает, а ты смотришь человеку в глаза и понимаешь — от души пиздит!