Лена, за то, что люди вас просят заказать им товары вы берете деньги, то-есть это ваша работа! Люди обращаясь в транспортные агентства тоже просят доставить им что-либо, и они выполняют работу в указанные сроки, но не задерживают товар на месяц. Я повторяюсь, что не согласна с тем, что указанно в теме "как сделать заказ". У вас написано, что как только заказ к вам поступает вы немедленно его отправляете. С 09 по 27 это и есть немедленно.
Нет смысла, что-либо вам доказывать, что сделано то сделано, но признаюсь, вы очень сильно меня подвели.