Рузанна, бандероль скорее всего есть, просто они не обработали её и не зарегестрировали о ней информацию. У нас так с одной из посылок на днях было - вообще никакой информации о ней не было - как будто после прилёта в России (на третий день после отправки) она испарилась!
но потом почта наконец-то обработала её и зарегестрировала информацию.
Они сами говорят по телефону, что не успевают все регестрировать. Думаю, что это один из таких случаев. Через пару денькой или бандероль должна придти, или хотя бы информация думаю, что появится.

__________________
Бывают моменты, когда человек тебе что-то очень увлеченно рассказывает, а ты смотришь человеку в глаза и понимаешь — от души пиздит!