Я решила описать свою проблему при оплате счета в АМ через ПейПал и ее решение, вдруг кому-нибудь пригодится.

14 февраля я решила пополнить баланс в АМ через Пейпал. ПейПал мне не прислал чек сразу и это меня насторожило, хотя деньги с карты были списаны и мне пришло сообщение об этом. У меня карта виза классик Сбербанка. На 17 февраля деньги все еще не были ни на счету ПейПал ни на балансе АМ. Я написала мейл с описание проблемы в Пейпал со свой личной страницы в ПейПал. Писать надо на английском. через сутки они мне ответили, что моя транзакция до них не дошла. Я позвонила на горячую линию Сбербанка-номер есть на обратной стороне карты- и они попросили меня переслать им переписку с ПейПал, сообщить номер моей карты и указать, хочу ли я вернуть деньги назад на карту. После отправки сообщения деньги сегодня 17 февраля были возвращены на карту очень быстро.
Хочу заметить, что на горячей линии в сбербанке работают внятные и приятные люди, ПейПал тоже ответил быстро.