Когда вы подавали документы вам должны были дать письмо или уведомление о том что документы получены и деньги сняты. В этом письме должен быть номер вашего дела, а так же телефон кейсвокера по которому можно звонить.
Вообше конечно лучше не трогать, а то оно завоняет;-) :-D