Зоя , не знаю почему отказали , я ездила в Москву подавать, но все странно, в отказе перечислены документы которые были нужны и которых консул не видел, но они все были может быть они не доходят до консула, но у нас на аппеляцию подано , уже несколько месяцев рассматривают . А визу через туристическое агентство получить не трудно , это их работа, мне шенгенскую за неделю дали , через фирму .