Сохранилась ли у вас копия договора и квитанция о перечислении депозита? Если да, то отсканируйте и перешлите им. Также зайдите на свою страничку на их сайте и посмотрите всю свою историю счетов. И прямо глядя на экран звоните Customer Service и разговаривайте по существу.Удачи! (ch) (F)