Спасибо всем откликнувшимся за поддержку.....
Проблема в том, что с ними возможно контактировать только по телефону, а их "дсотупные в живую" представители от решения проблемы просто отбрешиваются. По их словам, решения подобных проблем не в их компетенции.
А разговорам по телефону особо не даверяю, чтобы они тебе не говорили, попробуй проверь, что они там делают в системе на самом деле!!!