тут все не так просто - тут менеджеры все кто стоит на одну ступеньку выше прямого исполнителя, к примеру менеджер кассиров регулярно сам стоит на кассе, я так понимаю человек говорит что-то об уровне начальника отдела\подразделения, а так обязательны - прекрасный язык (желательно литературный), хорошие референсы, опыт работы в смежной сфере, ну и протеже не помешает
