Завидую вам,Ирэна!Умеете давать отпор хамам "не отходя от кассы",причём той же монетой.Вы очень уверены в себе и своей правоте.Мне бы научиться вашему умению.Я считаю,если указать хаму ,какой он хам,он не удивиться,ведь он знает свой уровень.И окружающих старается до него опустить.Вы никогда не пробовали ответить хаму на своём уровне?Типа:"Ваша точка зрения неприемлима и рассмотрению не подлежит.Пересмотрите свои приоритеты."Не поверите,хамы теряются!Они ожидают срыва,а получают набор холодных официальных фраз.Это их отрезвляет и лишает последних сил.