Юля, человеческий фактор никто не отменял, он был и будет существовать всегда. Перед Нова Скошиа доки попадают к иммиграционному офицеру в посольстве, который смотрит и сортирует. Потом, уже в самой Нова Скошиа, они попадают к другому офицеру, который опять смотрит, отбирает, сортирует. Ошибки могут случиться на любом из этих этапов, везде работают люди. И на этот пресловутый человеческий фактор всегда нужно давать скидку.