Ира!
Начать с того, что почитать весь форум назад. Там Вы получите ответы на все вопросы. Люди не любят писать одно и то же много раз.

__________________
судя по рассказам пользователей, которые конечно ни при чем, подлые скрепки способны самостоятельно залезть в принтер