Светлана, почему бы Вам для начала, просто из уважения к группе, не прочитать весь форум, и необнаружить для себя -- на секундочку! -- что этот вопрос уже много раз поднимался, задавался и опускался?
Какой смысл "опять двадцать пять" отвечать на одни и те же вопросы?
Да ещё и тему зачем-то создали в двух экземплярах?
Если это "глюк", сбой сети или компьютера, то можно же и удалить одну из них? Просто ради приличия? )))