Здравствуйте, Елена!
Давайте начнём по-порядку.
Бандероль была упакована ещё 30 июня, а вторую подушку Вы только подтвердили в этот же день, 30 июня для заказа в фирме. В то время, как остальные вещи уже все пришли на склад.
Ну и, наконец, вес бандероли был полные 2 кг.... на тот момент Вы указали режим "отправка бандеролью", что мы и выполнили, так как вес полученных товаров достиг 2 кг. Мы действовали в соответствии с выбранным Вами на тот момент (на 30 июня) методм отправки.
Статус "посылка" Вы выбрали уже ПОСЛЕ того, как бандероль в полные 2 кг была *упакована.
О какой бандероли "с подушкой и двумя детскими кепочками" идёт речь не сосем понятно (укажите, пожалуйста, ID товаров и дату отправки такой бандероли)?
30 июня Вам была отправлена полная бандероль в 2 кг с товарами номер 25000, 25359, 28427, 32726, 32761, 32763, 33430 *(здесь явно более, чем подушка и две кепочки). Бандероль составила полных 2 кг, метод отправки, который был на тот момент выбран Вами = "бандерль".
Вторая бандероль в 2 кг, которая была упакована 30 июня, пока что находится у нас (пока что не отправлена). Если хотите, то мы можем задержать её и добавить в Вашу посылку, которую Вы решили собирать позднее (уже после того, как бандероли упаковали).
__________________
Ищу женщину для уборки квартиры.