Попробуйте пообщаться с ними не по телефону, а онлайн в чате, есть у них на сайте такая опция. Опыт показывает, что в этом случае они работают чётче, т.к. вы можете распечатать весь ваш разговор, что я вам *советую сделать.

Я бы вопрос поставил по другому, - несовершенство технологий, когда хочешь всего сразу. То есть, и телефон, и интернет. Я думаю, что ни Белл тут ни при чем, ни Родзерс, ни Файдо... Просто они предлагают новые услуги (ну, или не совсем новые), а мы все сращу хотим в одном пакете... Я бы просто не ставил Интернет в телефон... Зачем? неужто мало и-нета дома? Или так срочно надо браузить, сидя в кафе или где еще? Я с Беллом уже давно и только на их мобильную связь подписан... Всякие мелкие конфликты были и разрешали их успешно...

__________________
Я научилась ценить, сохранять и любить тех немногих, кто действительно этого стоит...живу настоящим...уверена в будущем...-научилась на прошлом!..

Попробуйте пообщаться с ними не по телефону, а онлайн в чате, есть у них на сайте такая опция. Онлайновский чат на сайте компаний призван только помочь вам что-то купить . Иными словами -там сидят sales representatives . Ваш депозит "сидит "в finance department , куда те ребята доступа не имеют .
Совет с письмом *- абсолютно правилен . Еще работает фах - он тоже регистрируется . Но -сперва переговорите с Loyalty and Retention .